Jednou z nejdůležitějších povinností jak agentury práce, tak uživatele je zabezpečit, aby pracovní a mzdové podmínky dočasně přiděleného zaměstnance agentury práce nebyly horší, než jsou nebo by byly podmínky srovnatelného zaměstnance, tj. zaměstnance uživatele, který vykonává nebo by vykonával stejnou práci jako dočasně přidělený zaměstnanec, s přihlédnutím ke kvalifikaci a délce odborné praxe.
Účinnou pomůckou pro agenturu práce a uživatele ke správnému vymezení pracovních a mzdových podmínek je Metodický pokyn generálního inspektora SÚIP č. 2/2016 nazvaný "Zásady hodnocení srovnatelných pracovních a mzdových podmínek agenturního zaměstnance a zaměstnance uživatele". Dle tohoto metodického pokynu nesmí být pracovní (mzdové) podmínky dočasně přiděleného zaměstnance horší než pracovní podmínky srovnatelného zaměstnance uživatele za současného splnění dvou podmínek:
- jsou upraveny pracovněprávními předpisy (tj. musí nebo mohou být poskytovány),
- jsou daňově uznatelným nákladem zaměstnavatele.
V přehledné tabulce pak metodický pokyny vyjmenovává pracovní (mzdové) podmínky u uživatele, které přísluší, nebo naopak nepřísluší též agenturnímu zaměstnanci od agentury práce. Z této tabulky vyplývá, že agenturnímu zaměstnanci nutno poskytnout např. právo na dovolenou ve výměře prodloužené u uživatele či zvýhodnění při překážkách v práci (větší rozsah pracovního volna nebo pracovní volno tam, kde ze zákona nepřísluší – např. zdravotní volno), v otázkách pracovní doby (zkrácení stanovené týdenní pracovní doby bez snížení mzdy) nebo cestovních náhrad (poskytnutí kapesného při zahraniční pracovní cestě), stejně jako různé mzdové složky (13. mzda, příplatky nad rámec zákona apod.).
Mezi práva, která nepatří do režimu pracovních (mzdových) podmínek srovnatelného zaměstnance uživatele a které tedy není agentura práce povinna poskytovat dočasně přidělenému zaměstnanci, lze dle metodického pokynu zařadit např. příspěvek na stravování nad rámec daňově uznatelných výdajů, odměnu při životním nebo pracovním jubileu či při odchodu do starobního důchodu, různé příspěvky zaměstnavatele poskytované např. na bydlení,…
